提高网站可用性的6大原则-爱前端网

通常，网站有三种类型：

第一种网站有杰出的创意和设计。这样的网站会让你发出「Wow」的赞叹。但是，不幸的是，除了好设计，他们没有更多东西了。

第二种网站缺乏创意和设计，但是你在上面可以立刻找到你想要的东西！但是你会因为他们在视觉上缺乏吸引力而关掉它么？

最佳的网站是将可用性和视觉吸引完美结合的。这样的网站会吸引你持续访问它。从市场营销的角度来说，这是最好的类型。

好看的网站如果不能让用户持续访问、增加使用转换率、或者达成销售目标，那它就没有任何价值。如果你希望他们回来，而不是仅仅是发表完赞美后转身离开。你就不应该仅仅满足用户视觉上的愉悦。

如果你的目标是希望用户会回头持续访问你的网站，成为忠实用户，那么你应该考虑提高网站可用性和以用户为中心的设计原则。这意味着专注于用户的需求，提供他们高效的、便于使用的网站。如果你做到了，你就会获得信任。就这么简单。

请注意提高可用性并不等同于提高用户体验，用户体验的重点在于提高用户心理上的积极感受。当然了，提高可用性会让你的用户感到快乐，这会最终促成积极的用户体验。

让我们开始聊聊提高可用性的几个简单原则吧。

一、不要让用户思考

这是最重要的提高可用性的原则，由Steve Krug在他的书《Don’t Make Me Think》中提出。

设计师的必读书籍，在《超赞！设计师完全自学指南》中强烈推荐过，还附有 PDF 下载呦。

网页应当让人一上来就理解。用户下意识地就知道哪里可以点，点哪里可以获得他们想要的东西。完全不用多想。

做到这点毫无疑问会让你的用户感到愉悦。我们拿?0?2MailChimp?0?2来做个经典例子。

MailChimp 的这个页面非常简单。提高可用性其实无需做什么开创性的设计，只需让对的东西出现在对的位置（用户期望他们出现的位置）就可以了。

这个页面的另一出色的地方在于它没有让用户感到「选择恐惧症」，这是必须知道的另一原则。

当一个人面对太多选项的时候，他们往往会不做任何选择，或者选择一个已经最熟悉的选项。这种「选择恐惧症」不仅仅出现在网页上，在生活中也很常见。比如在咖啡馆面临写在黑板上上的各种咖啡名的时候。「选择恐惧症」真让人困扰，它会让人放弃选择，或者选择回到他们已经熟悉的地方。

新用户应当完全不用纠结于下一步点哪里。MailChimp的这个页面在这方面也做得非常好。

技巧：最必要的选项一定要着重强调，比如「免费注册」这样的重要操作按钮。而其他的选项则可以收进「更多」，这样可以有效避免在一个页面上出现太多选项。

不重要的选项可以收进「更多」

用户在浏览网站的时候，跟他们在传统线下商店闲逛很像，并不会检视所有细节，他们只是在寻找他们真正需要的东西。用户在网站上并不会逐字阅读，他们只会随意浏览。一旦有什么东西满足了他们的需求，他们就会点击打开。

经验：不要让用户觉得「这看上去要读很久」。

比如可以通过视觉化手段来满足这些快速浏览者的需求。

下方是Bang2Joom将付费计划漂亮地视觉化的例子。

视觉化信息方便快速浏览

让用户可以直观地对比出不同的付费计划的区别，选择适合的，非常清晰和简单。

你的网站提供的内容要符合用户的需求，搜索就有意义。尤其像维基百科这样拥有大量的不同领域内容的网站，「搜索」功能是必须的。